Technicien Helpdesk (H/f)

Infos clés
société Expectra lieu Lorient date 3 novembre 2017
Description du poste

Dans le cadre d’une création de poste, vous intégrez l’équipe support dans le but d’apporter des réponses et des solutions techniques aux problématiques identifiées en interne sur les produits et solutions de la société. A ce titre, vous prenez en majorité des appels entrants afin d’analyser et de diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le matériel et logiciels créé par la société. Une fois la panne identifiée vous intervenez à distance pour la résolution ou programmez une intervention d’un technicien sur site si ce n’est pas possible. En parallèle, vous dispensez les formations internes/externes sur les produits, procédez à la réalisation de maquettes de démonstration des produits et présentations des solutions techniques. De façon ponctuelle, vous pouvez intervenir sur site lors des phases de déploiement. Ce poste est à pourvoir dès que possible sur LORIENT (56) dans le cadre d’un CDI. La rémunération est à négocier en fonction de votre diplôme et expérience et comprise entre …

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